Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie für die Firmware der Ledger Crypto Wallet legt die Verfahren zur Datenerfassung, -verarbeitung, -speicherung und zum Datenschutz fest, wenn Nutzer auf Firmware-Dokumentation, Ressourcen zum App-Schutz und Materialien zur Betrugsprävention zugreifen. Diese Richtlinie gilt für alle Plattformen, die Firmware-Unterstützung bieten, einschließlich Dokumentation zur Firmware-Verifizierung, Sicherheitsleitfaden für Ledger Live, Warnhinweise zu Phishing-Angriffen und Sicherheitsinformationen zu Geräte-Updates.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen Änderungen im Umgang mit Daten, regulatorische Anforderungen oder Serviceänderungen widerspiegeln können. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für die Unterstützung der Cold-Storage-Firmware über die Secure-Element-Architektur.

Datenerfassung

Die Firmware-Dienste von Ledger Crypto Wallet erfassen personenbezogene Daten, die für Firmware-Anleitungen, Schulungen zum Schutz von Apps und Unterstützung bei der Betrugsprävention erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Einhaltung der Krypto-Sicherheits- und Datenschutzstandards für Benutzer, die ihre privaten Schlüssel über Hardware-Wallet-Lösungen schützen.

Die Firmware-Daten umfassen Zugriffsmuster auf die Dokumentation, die Durchführung von Prozeduren und die Interaktion mit der Firmware-Verifizierung zur Optimierung der Ledger Crypto Wallet. Diese Daten verbessern die Firmware-Dokumentation, ohne auf Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel zum Schutz der Cold Wallet zuzugreifen.

Die App-Schutzdaten umfassen den Zugriff auf die Sicherheitsdokumentation von Ledger Live, die Nutzung von App-Schutzressourcen und die Interaktion mit der Krypto-Wallet-Software zur App-Optimierung. Diese Daten gewährleisten eine korrekte Steuerung, ohne dass kryptografische Geheimnisse über USB-C oder Bluetooth abgerufen werden müssen.

Die Daten zur Betrugsprävention umfassen den Zugriff auf Dokumentationen mit Phishing-Warnungen, die Nutzung von Ressourcen zum Thema Krypto-Wallet-Betrug sowie Interaktionen mit der Erkennung gefälschter Geräte, die zur Optimierung der Prävention beitragen. Diese Daten verbessern die Präventionsmaßnahmen, ohne Wallet-Informationen preiszugeben.

Zu den Interaktionsdaten des Supports gehören vom Benutzer bereitgestellte Informationen bei Firmware-Anfragen, die sich mit der Überprüfung der neuesten Ledger-Firmware-Verfahren, der Verifizierung der digitalen Signatur der Firmware, der Bereitstellung von Ledger Live für Windows/Mac/Linux, der Bluetooth-Sicherheitskonfiguration, der Identifizierung gefälschter Ledger-Kommunikation und der offiziellen Anleitung zur Überprüfung der Ledger-Domäne befassen, um eine genaue Firmware-Antwort zu ermöglichen.

Die Besucherdaten umfassen Serverprotokolle einschließlich IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen und dienen der Sicherheitsüberwachung und Serviceoptimierung für alle unterstützten Kryptowährungen.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität und Analyse, wobei der Benutzer über das Einwilligungsmanagement die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.

Essenzielle Cookies ermöglichen Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und Firmware-Ressourcenprozesse über USB-C- oder Bluetooth-Verbindung. Diese Cookies unterstützen den ordnungsgemäßen Betrieb der Firmware und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.

Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung, die Überwachung verdächtiger Aktivitäten und den Schutz vor Angriffen für Benutzer, die Hilfe bei der Ledger Crypto Wallet suchen, um die Installation von Malware zu verhindern und betrügerische Shops zu vermeiden.

Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, darunter Nutzungsmuster von Anleitungen, Dokumentationsraten zur Firmware-Verifizierung und Sicherheitsergebnisse von Geräteupdates, um Verbesserungen und Optimierungen zu ermöglichen. Die Deaktivierung über die Einwilligungsschnittstellen beeinträchtigt die Funktionalität der Cold-Storage-Firmware nicht.

Präferenz-Cookies speichern Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Schnittstellenkonfigurationen für den Sicherheitszugriff von Ledger Live sowie für Phishing-Warnhinweise und verbessern so die Benutzerfreundlichkeit.

Die Cookie-Einstellungen bleiben gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO, 13 Monate lang gespeichert, bevor sie erneuert werden müssen. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit ändern.

Analyse und Leistungsüberwachung

Die Firmware der Ledger Crypto Wallet nutzt Analysen, um die Forschungsmuster der Firmware zu verstehen und gleichzeitig die Privatsphäre durch Aggregation und Anonymisierung zu wahren, wodurch die Identifizierung einzelner Personen verhindert wird.

Die Firmware-Analyse erfasst anonyme Zugriffsmuster auf die Dokumentation der Ledger Crypto Wallet, die Abschlussraten der Firmware-Verifizierung und die Nutzung von Sicherheitsupdates für Geräte, um die Dokumentation zu verbessern, ohne dabei einzelne Aktivitäten zu verfolgen.

Die App-Schutzanalysen aggregieren anonyme Muster des Zugriffs auf die Ledger Live-Sicherheitsanalyse, der Nutzung der App-Schutzdokumentation und der Anleitungen zur Verwendung der Krypto-Wallet-Software. Dies unterstützt die Optimierung der sicheren Installation und die Bestätigung von Transaktionen auf dem Gerät.

Die Analyse von Betrugspräventionsmaßnahmen überwacht den Zugriff auf Phishing-Warnhinweise, die Nutzung von Krypto-Wallet-Betrugsfällen und die Behebung von Problemen bei der Erkennung gefälschter Geräte und unterstützt so die Optimierung von E-Mail-Betrugswarnungen für die Kryptosicherheit.

Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt gemäß den Entwicklungszyklen und regulatorischen Vorgaben für einen rollierenden Zeitraum von 26 Monaten. Aggregierte Trenddaten werden anschließend archiviert, während Rohdaten endgültig gelöscht werden.

Tools und Dienste von Drittanbietern

Die Firmware der Ledger Crypto Wallet integriert Dienste von Drittanbietern für bestimmte Funktionen, wobei die Datenweitergabe durch die jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, um den Schutz der privaten Schlüssel zu gewährleisten.

Firmware-Vertriebspartner, einschließlich Software-Vertriebsdienste, erhalten Informationen über den Empfehlungsverkehr für Ledger Live Firmware und Geräte-Update-Sicherheitsdienste, die unabhängig von Ledger betrieben werden.

Partner für App-Sicherheit, einschließlich Anbieter von Anwendungssicherheitsdiensten, erhalten Informationen zum Empfehlungsverkehr für App-Schutz- und Krypto-Wallet-Software-Sicherheitsdienste, die unabhängig von Ledger agieren.

Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Dokumentationen und Supportsysteme im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen vorschreiben. Dies gilt ausschließlich für die offizielle Dokumentation der Ledger-Firmware und gilt nicht für Anleitungen, die niemals digital gespeichert werden.

Datensicherheit

Die Firmware der Ledger Crypto Wallet implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung und unterstützt die Firmware-Verifizierung sowie Warnhinweise zu Phishing-Angriffen.

Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und somit von verbundenen Systemen wie Ledger Live, Computern und der Infrastruktur isoliert sind. Diese Geheimnisse werden während der Firmware-Übertragung über USB-C oder Bluetooth niemals an Server, Anwendungen oder Dritte übertragen. Anfragen nach Phrasen oder Schlüsseln über jegliche Kanäle stellen Phishing-Versuche dar, die gemäß den Richtlinien zur Betrugsprävention umgehend über die offiziellen Kanäle gemeldet werden müssen.

Datenaufbewahrung

Die Firmware der Ledger Crypto Wallet speichert personenbezogene Daten für die angegebenen Zwecke und richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und betrieblichen Erfordernissen. Dies unterstützt die Sicherheitsdokumentation von Ledger Live sowie die Hinweise zur Phishing-Warnung.

Die Zugriffsprotokolle der Dokumentation werden 90 Tage lang gespeichert, um die Optimierung der Anleitungen zu unterstützen und die Einhaltung der Vorschriften zur Verhinderung der Installation von Malware zu gewährleisten, bevor sie endgültig gelöscht werden. Die Firmware-Protokolle werden 18 Monate lang gespeichert, um die Nachverfolgung der Ledger Crypto Wallet und die Überprüfung der Firmware-Dokumentation zu unterstützen.

Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert, um die Servicequalität und Problemlösung im Zusammenhang mit geführten Ledger Live-Updates und der offiziellen Überprüfung von Ledger-Domains zu gewährleisten. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den regulatorischen Richtlinien 13 Monate lang aufbewahrt.

Anträge auf Datenlöschung unterliegen rechtlichen Bestimmungen und müssen über das Supportportal eingereicht werden. Dabei ist eine Identitätsprüfung erforderlich, um unbefugten Zugriff auf Ledger Crypto Wallet-Aufzeichnungen oder den Verlauf der Sicherheitsrichtlinien von Ledger Live zu verhindern.

Nutzerrechte

Zu den von der Gerichtsbarkeit abhängigen Rechten gehören der Datenzugriff, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch aus berechtigten Interessen sowie das Recht auf Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung beeinträchtigt wird.

Rechteanfragen können über die auf support.ledger.com angegebenen Datenschutzkategorien eingereicht werden. Zur Bestätigung der Berechtigung des Anfragenden kann vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung erfolgen. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder kürzer, sofern dies nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, zulässig ist.

Internationale Überweisungen

Internationale Datentransfers zur Verarbeitung durch Anbieter außerhalb der Gerichtsbarkeit des Nutzers, einschließlich Dokumentationshosting- und Verifizierungssystemen, werden gegebenenfalls durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und verbindliche Unternehmensregeln geschützt.

Datenschutz für Kinder

Die Dienste von Ledger richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Die Erfassung personenbezogener Daten Minderjähriger erfolgt nicht wissentlich im Rahmen des Firmware-Supports für Cold Wallets über die Sicherheitskanäle von Ledger Crypto Wallet oder Ledger Live; die Daten werden nach Entdeckung umgehend gelöscht.

Richtlinienänderungen

Aktualisierungen der Richtlinien können Änderungen im Umgang mit Daten, in den Servicefunktionen oder in den regulatorischen Anforderungen widerspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mails oder direkte Kommunikation mitgeteilt, um Sicherheitsvorteile zu erzielen und Betrugsmeldesysteme zu verbessern.

Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an support.ledger.com und nutzen Sie die Kategorie „Datenschutz“. Dort erhalten Sie eine prioritäre Antwort innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Allgemeine Unterstützung zur Firmware, z. B. zur regelmäßigen Wartung, Transaktionsverifizierung oder zum Schutz der Wiederherstellungsphrase, finden Sie auf der Seite Kontakt.